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退换货流程

2014-01-16 17:31

退换货流程

1、首先打开爱优特商城网站首页,登录会员账号;如图1-1:

2、登录账号后,在会员页面中点击“实物交易订单”,可以看到近期已购买的宝贝列表;选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮;如图1-2:

3、然后我们就能进入退/换货界面,在这个界面中可以看到有“仅退款”与“退货退款”两种选项,买家根据实际情况选择即可;如图1-3:

4、在这个界面中填写退货的具体信息,(如图1-4)根据宝贝实际情况把信息填写完整,填写完毕并确认无误后,点击“确认提交”按钮;

 

5这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟商城卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。如图1-5

6最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了

 

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